Nếu bạn đang sở hữu hoặc dự định mua nồi chiên không dầu Lock&Lock, chắc hẳn bạn sẽ quan tâm đến chính sách bảo hành sản phẩm. Việc nắm rõ quy trình và điều kiện bảo hành không chỉ giúp bạn an tâm hơn trong quá trình sử dụng mà còn tránh được những rắc rối không đáng có khi cần sửa chữa. B2S Mall sẽ chia sẻ đến bạn hướng dẫn bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock một cách chi tiết ngay dưới đây.
1. Chính sách bảo hành của Lock&Lock đối với nồi chiên không dầu
Để hiểu rõ về bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock, trước hết chúng ta cần nắm vững các quy định chung từ hãng.
1.1 Thời gian bảo hành tiêu chuẩn
Thông thường, nồi chiên không dầu Lock&Lock sẽ có thời gian bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Đây là khoảng thời gian đủ dài để bạn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm trong quá trình sử dụng ban đầu.
1.2 Điều kiện được bảo hành miễn phí
Sản phẩm sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện hoàn toàn miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
- Còn trong thời hạn bảo hành.
- Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
- Lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà sản xuất (bo mạch, nhiệt độ, bảng điều khiển,…).
- Sản phẩm chưa bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba.
1.3 Các trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí
Để tránh những hiểu lầm không đáng có, bạn cần lưu ý các trường hợp mà nồi chiên không dầu Lock&Lock sẽ không được bảo hành miễn phí hoặc có thể phát sinh chi phí sửa chữa:
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
- Nồi bị rơi vỡ, va đập mạnh, chập cháy do sử dụng sai cách.
- Tự ý tháo rời hoặc sửa chữa tại nhà.
- Không cung cấp được hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.
2. Hướng dẫn các bước gửi bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock
Nếu thiết bị của bạn gặp sự cố và cần gửi đi kiểm tra, bạn hãy hiện theo các bước dưới đây để quá trình bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock diễn ra suôn sẻ:
2.1 Bước 1: Kiểm tra thông tin bảo hành
Trước tiên, hãy kiểm tra lại phiếu bảo hành (nếu có) hoặc hóa đơn mua hàng để xác:
- Ngày mua sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Thông tin sản phẩm: Mã model, số serial (nếu có).
2.2 Bước 2: Liên hệ tổng đài
Sau khi đã kiểm tra thời hạn bảo hành của sản phẩm, bạn hãy gọi đến đến số hotline của Lock&Lock Việt Nam (thường có trên vỏ hộp hoặc website chính thức). Mô tả rõ ràng về tình trạng lỗi của nồi chiên không dầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn quy trình tiếp theo.
2.3 Bước 3: Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành
Sau khi được xác nhận, bạn gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock gần nhất. Nhớ đóng gói nồi cẩn thận để tránh hư hại thêm trong quá trình vận chuyển, và đừng quên gửi kèm phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc các giấy tờ liên quan khác.
2.4 Bước 4: Nhận lại sản phẩm sau khi sửa chữa
Thời gian bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock trong khoảng 10-15 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và lễ tết). Sau khi hoàn tất, sản phẩm sẽ được trả lại tận tay bạn hoặc bạn có thể đến trực tiếp trung tâm để nhận.
Xem thêm:
- Hướng dẫn sửa nồi chiên không dầu Lock&Lock nhanh chóng tại nhà
- Hướng dẫn vệ sinh nồi chiên không dầu Lock&Lock đúng cách
3. Danh sách trung tâm bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock tại Việt Nam
Để thuận tiện cho việc gửi bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock, bạn có thể tham khảo các địa chỉ dưới đây:
Trung tâm bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock tại TP. HCM:
- Địa chỉ: Tầng 4, 77 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM.
- Điện thoại: 028 3713 5750 (bấm line 465 hoặc 468).
Trung tâm bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock tại Hà Nội:
- Địa chỉ: Tầng 2, sảnh Vincom Megamall R2, Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Điện thoại: 024 6293 9370.
Lưu ý: Thông tin có thể thay đổi theo thời gian, bạn nên kiểm tra lại trên website chính thức của Lock&Lock hoặc gọi điện xác nhận trước khi đến.
Xem thêm: Tìm hiểu nồi chiên không dầu Lock&Lock loại nào tốt?
4. Một số lưu ý quan trọng khi đi bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock
Để quá trình bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock diễn ra nhanh chóng và thuận lợi nhất, bạn hãy ghi nhớ những điều sau:
4.1 Nhớ mang phiếu bảo hành hoặc bằng chứng mua hàng
Đây là điều mà bạn nhất định không được quên, dù là phiếu bảo hành gốc, hóa đơn đỏ, hóa đơn điện tử, hoặc thậm chí là email xác nhận mua hàng từ nhà bán lẻ uy tín, hãy đảm bảo bạn có ít nhất một bằng chứng hợp lệ để xác minh quyền lợi của mình. Không có bằng chứng mua hàng, việc bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock sẽ gặp rất nhiều khó khăn.
4.2 Không tự ý sửa chữa tại nhà trước khi gửi bảo hành
Việc bạn tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa nồi có thể khiến sản phẩm mất quyền được bảo hành miễn phí. Vì vậy, khi nồi có vấn đề, hãy để các kỹ thuật viên chuyên nghiệp của hãng kiểm tra và xử lý lỗi.
4.3 Nên chụp ảnh/ghi lại tình trạng sản phẩm trước khi gửi
Đây là bí quyết nhỏ nhưng cực kỳ hữu ích. Việc chụp lại ảnh hoặc quay video tình trạng lỗi của sản phẩm trước khi gửi đi sẽ giúp bạn có bằng chứng đối chiếu nếu có bất kỳ tranh chấp nào về tình trạng máy sau này.
Xem thêm: Review nồi chiên không dầu Lock&Lock dùng có tốt không?
Danh sách nồi chiên không dầu Lock&Lock đang bán chạy:
- Nồi điện đa năng Lock&Lock EJP316BLK 1.2L
- Nồi điện đa năng Lock&Lock EJP116BLK 0.8L
- Nồi điện đa năng Lock&Lock EJC141 1.5L
Hy vọng với bài hướng dẫn chi tiết về bảo hành nồi chiên không dầu Lock&Lock này, bạn đã tự tin hơn trong việc xử lý các vấn đề có thể phát sinh với chiếc nồi của mình. Việc nắm rõ chính sách và quy trình không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi mà còn tiết kiệm thời gian, công sức. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần tư vấn thêm về sản phẩm nồi chiên không dầu Lock&Lock, đừng ngần ngại liên hệ với B2S Mall nhé!
