Sở hữu chiếc nồi chiên không dầu Philips đưa bạn đến một không gian bếp núc hiện đại, tiện lợi và lành mạnh hơn. Tuy nhiên, nếu chẳng may gặp sự cố kỹ thuật, chính sách bảo hành nồi chiên không dầu Philips sẽ là “bệ đỡ” giúp bạn an tâm sử dụng lâu dài. Cùng B2S Mall tìm hiểu cụ thể về thời gian, điều kiện và cách gửi bảo hành sản phẩm ngay dưới đây nhé.
1. Nồi chiên không dầu Philips có được bảo hành không?
Câu trả lời chắc chắn là có. Philips là thương hiệu quốc tế uy tín, luôn cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Tất cả các sản phẩm nồi chiên không dầu Philips chính hãng được phân phối tại thị trường Việt Nam đều được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. Như vậy đồng nghĩa với việc nếu nồi chiên của bạn gặp phải lỗi do nhà sản xuất trong thời gian quy định, bạn sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm mà không phải chi trả thêm chi phí (trong điều kiện bảo hành).
2. Thời gian bảo hành nồi chiên không dầu Philips là bao lâu?
Thông thường, thời gian bảo hành nồi chiên không dầu Philips tại Việt Nam là 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng. Thời hạn bảo hành được tính dựa trên:
- Hóa đơn mua hàng
- Phiếu bảo hành đi kèm
- Hoặc ngày sản xuất được ghi trên sản phẩm nếu không còn hóa đơn/phiếu bảo hành
Trong trường hợp bạn không tìm thấy phiếu bảo hành hoặc hóa đơn, bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng của Philips để được hỗ trợ kiểm tra thông tin bảo hành dựa trên số series của sản phẩm.
3. Điều kiện được bảo hành và các trường hợp không được bảo hành
Để đảm bảo quyền lợi khi yêu cầu bảo hành nồi chiên không dầu Philips, bạn cần nắm rõ các điều kiện sau:
Điều kiện được bảo hành:
- Sản phẩm chính hãng và trong hạn bảo hành: Nồi chiên phải là sản phẩm Philips chính hãng, và còn trong thời gian bảo hành 2 năm kể từ ngày mua, nhưng không quá 36 tháng từ ngày sản xuất (tùy điều kiện nào đến trước). Nếu không có ngày mua, thời gian bảo hành sẽ được tính theo ngày sản xuất.
- Lỗi do linh kiện hoặc sản xuất: Lỗi phát sinh phải xuất phát từ nguyên nhân kỹ thuật của linh kiện hoặc do quá trình sản xuất của Philips.
- Thông tin bảo hành đầy đủ: Phiếu bảo hành cần được điền đầy đủ và chính xác các thông tin yêu cầu như: Tên sản phẩm, số máy, số điện thoại người mua, nơi mua hàng và có kèm theo phiếu mua hàng (hóa đơn). Phiếu bảo hành không bị cạo sửa, xóa mất hoặc còn đầy đủ các phiếu sửa chữa (đối với lần bảo hành đầu tiên).
Các trường hợp không được bảo hành:
Philips sẽ từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
- Các bộ phận bị rách, mài mòn hoặc hao mòn trong quá trình sử dụng bình thường theo thời gian.
- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai như hỏa hoạn, lụt bão, sét đánh, động đất hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
- Hư hỏng do sử dụng sai hoặc bảo quản không đúng:
- Hư hỏng do vận chuyển không đúng cách.
- Sử dụng sai nguồn điện, các mối tiếp điện không tốt, hoặc nguồn nước bị ô nhiễm/dơ bẩn (đối với các thiết bị cần nước).
- Sản phẩm bị làm rơi, va chạm mạnh.
- Bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ xâm nhập vào máy.
- Lắp đặt, duy trì, hoạt động vượt quá mức quy định trong tài liệu hướng dẫn sử dụng của Philips gây ra hư hỏng.
- Sản phẩm đã bị thay đổi, điều chỉnh hoặc sửa chữa bởi bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc hệ thống ủy quyền của Philips.
- Khách hàng gây nên những hư hỏng về hình thức như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Nồi chiên đã hết hạn bảo hành (24 tháng kể từ ngày mua hoặc 36 tháng kể từ ngày sản xuất, tùy theo điều kiện nào đến trước).
- Các phụ kiện kèm theo nồi chiên (ví dụ: khay nướng, vỉ chiên) hoặc các phụ kiện điện gia dụng khác thường không nằm trong phạm vi bảo hành chính của sản phẩm.
- Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ thông tin, hoặc phiếu không còn đủ các phiếu sửa chữa trong lần đầu tiên, hoặc bị cạo sửa, xóa mất thông tin.
Xem thêm: Hướng dẫn cách sử dụng nồi chiên không dầu Philips chi tiết từ A-Z
4. Quy trình yêu cầu bảo hành nồi chiên không dầu Philips
Khi nồi chiên không dầu Philips của bạn gặp sự cố và lỗi đó vẫn thuộc điều kiện bảo hành, hãy làm theo các bước sau để yêu cầu hỗ trợ:
Bước 1: Kiểm tra lỗi và thông tin bảo hành
Đầu tiên, bạn cần xác định rõ lỗi của nồi là gì, sau đó kiểm tra lại phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng để chắc chắn sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đáp ứng các điều kiện đã nêu ở mục trên. Ghi lại số series của sản phẩm (thường nằm ở dưới đáy nồi hoặc trên tem nhãn).
Bước 2: Liên hệ trung tâm bảo hành Philips
Có hai cách chính để liên hệ:
- Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Philips: Số điện thoại thường được ghi trên phiếu bảo hành hoặc bạn có thể tìm trên website chính thức của Philips Việt Nam. Đây là cách nhanh nhất để được tư vấn ban đầu và hướng dẫn cụ thể.
- Tìm trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất: Bạn truy cập website của Philips hoặc tham khảo danh sách ở mục 5 dưới đây để tìm địa chỉ trung tâm bảo hành Philips gần nơi bạn ở nhất.
Bước 3: Cung cấp thông tin và sản phẩm
Khi liên hệ đến hãng, bạn cần mô tả rõ ràng tình trạng lỗi của nồi và cung cấp thêm các thông tin như: tên, số điện thoại, địa chỉ, số series sản phẩm, ngày mua hàng. Sau đó, mang (hoặc gửi) sản phẩm cùng với hóa đơn/phiếu bảo hành (nếu có) đến trung tâm bảo hành được hướng dẫn.
Bước 4: Nhận kết quả và phản hồi
Trung tâm bảo hành sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra và thông báo về tình trạng lỗi, liệu có được bảo hành hay không và thời gian dự kiến sửa chữa. Sau khi sửa chữa xong, bạn sẽ được thông báo để đến nhận lại sản phẩm. Hãy kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận lại để đảm bảo lỗi đã được khắc phục hoàn toàn.
Danh sách nồi chiên không dầu Philips đang bán chạy:
- Nồi chiên không dầu Philips HD9650 7.3L
- Nồi chiên không dầu Philips HD9270 6.2L
- Nồi chiên không dầu Philips HD9220 2.4L
5. Danh sách Trung tâm bảo hành nồi chiên không dầu Philips tại Việt Nam
Để thuận tiện cho việc bảo hành nồi chiên không dầu Philips của mình, bạn có thể tham khảo danh sách các trung tâm bảo hành ủy quyền của Philips tại Việt Nam dưới đây.
Lưu ý: Địa chỉ các trung tâm bảo hành có thể thay đổi theo thời gian. Để có thông tin cập nhật và chính xác nhất, bạn nên truy cập trực tiếp trang web chính thức của Philips Việt Nam hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Philips.
| STT | Tỉnh | Tên TTBH | Địa chỉ | Số điện thoại |
| 1 | Hà Nội | TRUNG TAM BAO HANH PHILIPS | 26 Tôn Đức Thắng, Hà Nội | 024 39728743 |
| 2 | Hà Nội | Công ty TNHH đầu tư và phát triển công nghệ Tiến Minh | 761 Ngô Gia Tự, Phường Đức Giang, Q. Long Biên | 024 36558788 |
| 3 | Vĩnh Phúc | Công ty TNHH Điện tử HTP Vina | Số nhà 465 đường Mê Linh, phường Khai Quang, TP Vĩnh Yên | 0211 3728558 |
| 4 | Phú Thọ | Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phú Đạt | 1261, Đại lộ Hùng Vương, P.Tiên Cát, TP. Việt Trì, Phú Thọ | 0210 3850 877 |
| 5 | Thái Nguyên | Công ty TNHH Sao Việt Thái Nguyên | Số 68 Đường CMT8, Tổ 5, Phường Phan Đình Phùng | 0208 3754445 |
| 6 | Bắc Giang | Công ty TNHH TMDV Huyền Lương | Số nhà 472 Đường Xương Giang , Phường Ngô Quyền | 0240 3824714 |
| 7 | Bắc Ninh | Công ty TNHH Nhiệt lạnh Hồng Hải | Số 108 đường Trần Hưng Đạo, Phường Tiền An, Tp. Bắc Ninh | 0222 3811940 |
| 8 | Hải Dương | Công ty TNHH MTV Thuận An Hải Dương | 117F Quang Trung, P.Quang Trung, TP. Hải Dương | 0220 3852.051 |
| 9 | Quảng Ninh | CTCP Thương Mại và Dịch Vụ Ngọc Tuấn | 196 Nguyễn Văn Cừ, P.Hồng Hải, TP.Hạ Long, Quảng Ninh | 02033 826385 |
| 10 | Hải Phòng | Công Ty TNHH Bách Việt | 575 Nguyễn Bỉnh Khiêm, P.Đằng Hải, Q.Hải An, TP.Hải Phòng | 0225 2641629
0983983296 |
| 11 | Hưng Yên | Công ty TNHH Điện Tử – Điện Lạnh Đức Toàn | 233 Điện Biên, TP.Hưng Yên | 0321 3864.467 |
| 12 | Thái Bình | Công ty TNHH Điện lạnh Rĩnh Long | 15B Đường Nguyễn Tông Quai, phường Trần Lãm, TP Thái Bình | 0227 3833 043 |
| 13 | Nam Định | Công ty TNHH MTV Điện Lạnh Thành Đạt | 189 Văn Cao, P.Trần Quang Khải, Nam Định | 0228 3848824 |
| 14 | Ninh Bình | Công ty TNHH MTV Thương Mại-Điện Tử Phùng Thịnh | 409 – 411 Đường Hải Thượng Lãn Ông, Phường Nam Thành | 0229 3871126 |
| 15 | Thanh Hóa | Công ty TNHH Công Nghệ Điện Tử Điện Lạnh Mạnh Tuấn | 258 Trường Thi, P. Trường Thi. Thành phố Thanh Hóa | 02373 855 866 |
| 16 | Nghệ An | Công ty TNHH Điện Tử Thành Vinh | 68C Nguyễn Sỹ Sách-Tp.Vinh – Nghệ An | 02383 833 175 |
| 17 | Đà Nẵng | Công ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ÁNH SÁNG | 284 Nguyễn Tri Phương, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng | 0236 3653959 |
| 18 | Bình Định | Điện Tử Phước Thành | 17 Nguyễn Trãi, Quy Nhơn, Bình Định | 0256 3817452 |
| 19 | Phú Yên | Công ty TNHH Thương Mại Điện Tử Đức Thống | 06N Nguyễn Huệ, TP.Tuy Hòa, Phú Yên | 0257 3829272 |
| 20 | Nha Trang | Công Ty TNHH Sửa Chữa Sản Phẩm Tiêu Dùng C.A.N | 4/3 Lê Hồng Phong, Phường Phước Hải, Nha Trang, Khánh Hòa | 2583817797 |
| 21 | Gia Lai | Cơ Điện Tổng Hợp Hùng Dũng | 33 Nguyễn Trường Tộ, TP.Pleiku | 0269 2240962 |
| 22 | Dak Nông | Công ty TNHH TM và DV Phong Thành | Tổ 6, P.Nghĩa Phú, thị xã Gia Nghĩa, tỉnh Đắk Nông | 0261 3546195 |
| 23 | Daklak | Công ty TNHH TM và DV Phong Thành | 197 Nguyễn Khuyến, P.Tân Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, Daklak | 0262 3952917 |
| 24 | Daklak | Công ty TNHH Điện lạnh Anh Tiến | 13 Bà Triệu, Tự An, Buôn Ma Thuột, Daklak | 0262 3851399 |
| 25 | Ninh Thuận | Trung Tâm Bảo Hành Ninh Thuận | 441 Thống Nhất, TP. Phan Rang -Tháp Chàm, Ninh Thuận | 0259 3833088 |
| 26 | Bình Thuận | Công ty TNHH Điện Tử Thuận | 50 Nguyễn Hội, Phú Trinh, Phan Thiết, Bình Thuận | 0252 3828530; |
| 27 | Đà Lạt – Lâm Đồng | Trung Tâm Bảo Hành Điện Lạnh Đà Lạt | 204 Phan Đình Phùng, P.2, TP. Đà Lạt | 0263 3828 204 |
| 28 | Bảo Lộc – Lâm Đồng | Công ty TNHH TM DV An Khoa | 34 Lê Thị Pha, Phường 1, TP.Bảo Lộc, Lâm Đồng | 0263 3710235 |
| 29 | Vũng Tàu | Công ty TNHH Huỳnh Trần | 186 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Thắng Tam, TP Vũng Tàu | 0254 3527 109 |
| 30 | Biên Hòa-Đồng Nai | Công ty TNHH Nghĩa Hiếu Phát | 613 Nguyễn Ái Quốc, KP2, P.Hố Nai, Biên Hòa | 0251 3887413 |
| 31 | Long Khánh-Đồng Nai | Trung Tâm Bảo Hành Đồng Nai | 79 Trần Phú, Xuân An, TX.Long Khánh | 0251 3646398 |
| 32 | Bình Phước | Công ty TNHH MTV Điện lạnh Bình Phước | 47 đường Điểu Ong, P.Tân Bình, TX.Đồng Xoài, Bình Phước | 0271 3557788 |
| 33 | Bình Dương | Công ty TNHH Điện tử – Điện lạnh Minh bảo hành | 903 CMT8, Chánh Nghĩa, Thủ Dầu Một, BD | 1900272717 |
| 34 | Tây Ninh | Công ty TNHH MTV Hòa Tây Ninh | 730 Điện Biên Phủ, KP Hiệp Nghĩa, P.Hiệp Ninh, TN | 0276 3626267 |
| 35 | Long An | Công ty TNHH Điện tử Minh Dũng PT | 27 Quốc lộ 1A, Phường 5, TP.Tân An, Long An | 0723 663678 |
| 36 | HCM | TRUNG TAM BAO HANH PHILIPS | 373 Nguyễn Thượng Hiền, P11,Quận 10 | 028 38344113 |
| 37 | HCM | Công ty TNHH Kỹ thuật Điện Tử Minh Hương | 38B5 Cây Keo, P.Tam Phú, Q.Thủ Đức | 028 6670.2333 |
| 38 | HCM | Công ty TNHH Điện tử Võ Văn Minh | 715 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P26, Q.Bình Thạnh | 1900 585893 |
| 39 | Tiền Giang | Công ty TNHH Trọng Hưng | 75 Phan Thanh Gian, F3, My Tho | 0273 3977517 |
| 40 | An Giang | Trung Tâm Bảo Hành T&Q | 374/8 Hà Hoàng Hổ , Phường Mỹ Hòa, TP. Long Xuyên | 0296 3841649 |
| 41 | Đồng Tháp | Trung Tâm Bảo Hành Văn Vũ | 265 Hùng Vương, Phường 2, TP. Cao Lãnh | 0277 3873359 |
| 42 | Bến Tre | Dịch Vụ Điện Tử Thế Hậu | 39 Nguyễn Đình Chiểu, P1, Bến Tre | 0275 3814701 |
| 43 | Sóc Trăng | Cơ Sở Sửa Chữa Duy Tân | 91 A Mai Thanh Khê, K3, Phường 9, TP.Sóc Trăng | 0299 3820568 |
| 44 | Cần Thơ | Công ty TNHH MTV Cơ điện lạnh Sài Gòn | 68 Phạm Công Trứ, P. Cái Khế, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ | 0292 3896897 |
| 45 | Hậu Giang | Công ty TNHH MTV Cơ điện lạnh Sài Gòn | 29 Châu Văn Liêm, P1, Vị Thanh, Hậu Giang | 0292 3896897 |
| 46 | Bạc Liêu | Điện Tử Thời Đại | 127 Hoàng Văn Thụ, P3, TX.Bạc Liêu, Bạc Liêu | 0291 3822472 |
| 47 | Trà Vinh | Công ty TNHH MTV Thiện Tài | 522 Đồng Khởi, Khóm 1, Phường 9, TP. Trà Vinh | 0294 3860753 |
| 48 | Kiên Giang | Công ty TNHH TMDV Hai Khôi | 801 Nguyễn Trung Trực, An Hòa, Rạch Giá, Kiên Giang | 0297 3926233 |
| 49 | Cà Mau | Trạm Điện tử – Điện lạnh Thành Công | Số 03 ấp Bà điều, xã Lý Văn Lâm, Tp Cà Mau | 094 433 9961 |
Xem thêm: Nồi chiên không dầu Philips loại nào tốt nhất hiện nay?
6. Một số lưu ý để tránh mất quyền bảo hành
Để chiếc nồi chiên không dầu Philips của bạn luôn được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành và kéo dài tuổi thọ, hãy ghi nhớ những lưu ý quan trọng sau:
- Không tháo rời nồi hoặc tự sửa chữa tại nhà
- Không dùng phụ kiện không chính hãng
- Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng
- Không dùng nồi sai mục đích hoặc quá công suất
- Giữ lại hộp, hóa đơn và phiếu bảo hành sau khi mua
Việc hiểu rõ chính sách bảo hành nồi chiên không dầu Philips sẽ giúp bạn chủ động hơn trong quá trình sử dụng và bảo trì sản phẩm. Nếu bạn đang tìm mua nồi chiên không dầu Philips chính hãng kèm đầy đủ bảo hành, giá ưu đãi và hậu mãi chu đáo, hãy ghé ngay B2S Mall để nhận được bảo vệ tối đa quyền lợi sau khi mua hàng nhé!
